香港严惩"宰客"旅行社 零容忍信号强烈

香港严惩"宰客"旅行社 零容忍信号强烈 关键词： 2026-04-15 11:12:54  环球网 香港旅游业监管局首次引用《旅游业条例》，撤销了一家旅行社及导游的牌照，原因是他们涉嫌威逼内地旅行团购物。旅监局调查了四起内地旅行团被威逼购物的案例，发现涉事旅行代理商在接待内地入境旅行团时未采取合理行动防止游客被强迫购物。此外，涉事导游在接待相关旅行团时发表不当言论为难旅客，并威胁不消费的旅客补回团费差额。旅监局认为这些行为严重违反了牌照条件，损害了香港旅游业界的声誉。因此，根据《旅游业条例》第111条，旅监局决定撤销涉事旅行代理商及导游的相关牌照，并表示会继续跟进及调查上述案件中涉及的违规行为，不排除采取进一步的纪律制裁或检控行动。据报道，涉事旅行团是低价购物团，团费从数百港元到1000港元不等，购物点与旅行社有合作关系。违反牌照条件被视为刑事罪行，旅行代理商可被罚款10万港元及监禁两年，导游或领队可被罚款5万港元及监禁一年。2022年9月1日起，香港实施了新的旅游业规管制度。新制度下，旅监局设立了入境旅行团注册商店行政计划，所有持牌旅行代理商在安排入境团光顾任何商店前必须先将有关商店注册。加入行政计划的商店必须签署承诺书，包括承诺为符合退款规定的货品提供百分百退款保障。香港旅游业议会总干事杨淑芬表示，这次事件对香港旅游业的声誉造成严重损害，但旅监局的做法虽然严厉，却是合理的，向社会发出了“零容忍”的警示，具有正向作用。她强调，事件只涉及部分业内害群之马，属个别事件，大部分从业人员都是守法及专业的。香港旅游促进会总干事崔定邦也表示，事发不足一个月，旅监局已吊销涉事旅行社和导游的牌照，显示了监管局的有效管治。为了提升来港游客的旅游体验，特区政府近年采取了一系列措施，包括加强旅游基础设施建设、推广“香港无处不旅游”、宣传“好客之道”、严厉打击业界害群之马、推动落实旅游业发展蓝图等。通过《旅游业条例》设立旅监局，实行《持牌人指令》，规管旅行代理商、导游及领队的专业操守，取代旧有的业界自我规管模式，是一项影响深远的改革。 (责任编辑：zhangxiaohua)